PC · 桌面
台式机与笔记本
入口位置首页主区右侧，与版本徽标同屏出现。
适合办公时段查公告、对版本、看适配说明。
已适配
01
你手上的屏幕属于哪一类
同一套入口在不同屏幕上会换位置：宽屏把入口放在主区右侧，窄屏则往下堆叠。先看清设备类型，进入会员中心时就不用反复滑动找按钮。
MB · 手机
移动端浏览器
入口位置首屏下方单列排列，随宽度自动收拢。
适合通勤或外出时快速回到入口、随手提交问题。
已适配TB · 平板
平板横竖屏
入口位置横屏与电脑同列，竖屏收成单列并上移。
适合沙发上翻公告、边看边对照清单。
已适配TV · 大屏
电视与投影大屏
入口位置按分辨率走独立清单，先从首页大屏入口进会员中心。
适合客厅投屏、会议室大屏与超宽显示器。
先认分辨率
02
大屏进入会员中心的适配清单
清单按屏幕分辨率分行列出。点下面的分辨率标签可以直接跳到对应行，看清这类大屏该走哪条路径、要确认哪几项、目前是什么状态。
| 分辨率 | 入口路径 | 检查项 | 状态 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| 1920×1080 | 首页 → 大屏入口 → 会员中心 | 入口按钮可见、正文字号不溢出、页面无横向滚动 | 已确认 | 常见于投屏电视与客厅盒子 |
| 2560×1440 | 首页 → 大屏入口 → 会员中心 | 入口按钮居右、侧栏固定、公告区可滚动 | 已确认 | 2K 显示器推荐缩放 100% |
| 3440×1440 | 首页 → 大屏入口（宽屏版）→ 会员中心 | 双栏分界位置、内容区留白、版本徽标不换行 | 已确认 | 带鱼屏请保持浏览器缩放 100% |
| 3840×2160 | 首页 → 大屏入口 → 会员中心 | 系统缩放比例、入口按钮尺寸、鼠标指针可点区域 | 待确认 | 建议系统缩放设为 150% |
| 4096×2160 | 首页 → 大屏入口 → 会员中心 | 入口位置、滚动条宽度、公告摘要行高 | 待确认 | 投影设备与专业显示器常见 |
| 5120×1440 | 首页 → 大屏入口（超宽）→ 会员中心 | 超宽分栏、侧栏停靠、入口按钮间距 | 需反馈 | 首次使用请把截图发到反馈通道 |
状态为“待确认”的分辨率仍在逐批复核，遇到入口偏移可以直接提交问题；“需反馈”的分辨率欢迎你第一时间告知实际表现。
03
从首页到会员中心，四步走完
以下四步适用于绝大多数设备。每一步都可以展开看细节，照着做基本不会卡在中间环节。
-
01
打开首页，先看版本徽标
页头琥珀色徽标显示 PC V2.3.1，说明你看到的是当前维护版本。
展开细节
徽标显示其他版本时，刷新一次页面再继续；仍不一致的话，请把截图通过页脚表单发给我们。
-
02
确认你的设备类型
电脑、手机、平板、大屏四类入口位置不同，先对号入座再找按钮。
展开细节
投屏到电视时以电视的分辨率为准，不按手机屏幕计算；会议室大屏同理。
-
03
对照清单走对应路径
在大屏适配清单里找到你的分辨率行，按该行路径进入会员中心。
展开细节
路径中的每一跳都要完整走完，直接粘贴深层地址容易落到空白页。
- 04
04
版本入口与公告查询怎么配合
入口调整往往先写在公告里，再落到页面上。先看公告、再核版本、最后进入，顺序顺了就不会在两个页面之间来回跳。
版本入口
页头徽标与本章节
显示当前维护版本号，确认你进入的是最新一版页面。
公告查询
首页侧栏最近三期
说明本期调了哪个入口、影响哪些设备，再决定是否按新路径走。
05
入口不显示时，先看这几处
大屏上找不到会员中心入口怎么办？
- 把浏览器窗口拉到全屏，再看主区右侧是否出现入口按钮。
- 按系统设置查看当前分辨率，与清单中的六种取值对照。
- 将浏览器缩放重置为 100%，刷新页面重新进入。
- 仍然没有入口，记录分辨率与设备型号，提交到反馈通道。
我的分辨率不在清单里，还能进入吗？
- 先按最接近的一行路径尝试进入会员中心。
- 观察入口按钮是否被裁切或跑到内容下方。
- 把实际分辨率写清楚提交反馈，我们会补进下一期清单。
浏览器缩放会不会影响入口显示？
- 缩放高于 125% 时，宽屏版页面的双栏会提前折叠。
- 缩放到 100% 后刷新，入口位置即可恢复常规布局。
- 使用触控笔或遥控器操作时，保持默认缩放更稳妥。
公告里说的入口调整，什么时候开始生效？
- 公告标题带“版本发布”标签的，发布当次即按新路径生效。
- 带“入口调整”标签的，可能分批覆盖不同设备。
- 页面徽标仍是旧版本号时，请以公告说明的过渡路径为准。
提交反馈之后多久会有人处理？
- 工作日内提交的问题，平均首次响应时间约 4 个工作小时。
- 涉及具体分辨率的适配问题，会转给负责清单更新的同事。
- 处理期间请保持邮箱畅通，方便我们向你确认复现步骤。
